Matkailun markkinointi ja hallinta

Matkailualaa kuljettaa sekoitus paikallisia asiakkaita ja vierailijoita ympäri maailmaa. Vaikka tulostus- ja lähetysmarkkinoilla on edelleen vaikutusta matkailualaan, Internet- ja mobiilimainonta on kasvanut voimakkaasti viime vuosina, mikä auttaa hallituksia ja liike-elämän organisaatioita liittymään suoraan matkailijoihin. Matkailu- ja ravintola-alan laatu vaikuttaa merkittävästi matkailualaan, joten pienyritysten markkinoijien on valittava markkinointikumppanit huolellisesti. Kalifornian väkirikkain valtio ansaitsee matkailusta lähes 100 miljardia dollaria vuodessa, vaikka Vermontin varsin asuttu valtio saa yli 1 miljardia dollaria verrattuna. Toisin sanoen matkailusta on rahaa, joka tulee markkinointiin ja johtamiseen.

kumppanuudet

Pienten matkailuyritysten, kuten opastettujen yritysten, johtajien on haettava kumppaneita, jotta he voivat auttaa loma-paketteja. Suhteita on kehitettävä toisiinsa liittyvien yritysten kanssa, jotta voidaan luoda täynnä jännittäviä paketteja, jotka ovat kohtuullisin kustannuksin matkustajille. Nämä paketit voivat tuoda hotelleja, lentoyhtiöitä, ravintoloita ja viihdekeskuksia yhteen ja sitten myydä verkossa yhtenä pakettina. Matkailu- ja aktiviteettimarkkinat, kuten Viator, GetYourGuide ja Smart Destinations, tarjoavat pienemmille yrityksille mahdollisuuden myydä matkansa suoraan kuluttajille. Nämä sivustot voivat jälleenmyydä matkoja online-tietokannastasi reaaliajassa, jolloin syntyy välittömiä palkkioita.

Valtion tuki

Matkailuliiketoiminnan johtajien on kehitettävä suhteita paikallisten ja valtiollisten virastojen sekä kaupan järjestöjen kanssa, jotka pyrkivät parantamaan matkailualaa. Nämä laitokset tuovat alan johtajia yhdessä vaikuttamaan alan laajoihin parannuksiin. Valtioiden matkailutalousarviot voivat auttaa rahoittamaan näitä pyrkimyksiä. Coloradosta tuli ainoa valtio vuonna 1993, jolloin sillä oli nolla matkailubudjetti, mutta neljän vuoden kuluessa valtion vapaa-ajanmatkat laskivat 30 prosenttia ja valtio laski kesälomakierroksen ensimmäisestä seitsemänneksi sijalle. Vaikka Kaliforniassa oli julkaisun aikaan 50 miljoonan dollarin matkailubudjetti, Havaijin matkailubudjetti oli yli 70 miljoonaa dollaria, ja Las Vegasin kaupungin budjetti oli yli 115 miljoonaa dollaria. Oppiminen hyödyntää näitä talousarvioita voi lisätä dramaattisesti matkailualan yrityksen taloudellista vakautta.

Internet markkinointi

Google ja muut hakukoneet ovat tulleet online-markkinoinnin ajoneuvoksi asettamalla suuria tai pieniä yrityksiä hakukoneiden sijoitusten yläreunassa markkinoijien valitsemille avainsanoille alhaisilla, valvotuilla kustannuksilla verrattuna perinteiseen mainontaan. Internet tarjoaa muita vaihtoehtoja pienyritysten johtajille, jotka suosivat matkailupaketteja online-huutokaupoissa. Washingtonin matkailuneuvosto, joka on kehittänyt ja tukenut esimerkiksi Washingtonin osavaltioiden suuria tai pieniä matkailualan yrityksiä, alkoi huutokaupata eniten tarjoajille viikonlopun pakettitarjouksia Bellinghamille ja San Juanin saarille vuonna 2012. Pienet matkailualan yritykset missä tahansa valtiossa voivat laajentaa markkinointi liittymällä sellaisiin organisaatioihin, jotka tuovat paikalliset yritykset yhteen pakettiin.

Mobiilimarkkinointi

Älypuhelimien kasvava suosio on johtanut kaiken kokoisten valtion ja yksityisten matkailujärjestöjen mobiilimarkkinointiin. Vermontin matkailu- ja markkinointiosasto käyttää nyt mobiileja strategioita houkutella matkailijoita suurilta ympäröiviltä markkinoilta, kuten New Yorkista, Bostonista ja Montrealista. Vuonna 2011 mobiilimainontatulot ylittivät ensimmäisen miljardin dollarin ensimmäisen kerran Interactive Advertising Bureau -yhtiön mukaan. Tämä kasvu heijastaa mainostajien tietoisuutta jopa pienyritysten keskuudessa siitä, että kuluttajat käyttävät yhä enemmän aikaa mobiililaitteilla, joiden avulla markkinoijat voivat virittää kohdistettuja paikallisia mainoksia kuluttajille. Mobiilimainosten johtajan Jason Speron esitys, joka ilmestyi Googlen ThinkMobile -tapahtumassa, joka jokaisesta kolmesta mobiilihakusta on paikallisille yrityksille, minkä vuoksi pienten yritysten johtajien on kiinnitettävä huomiota mobiilimarkkinointiin.