Tiukka vs. löysä kytkentäjärjestely

Tiiviisti sidoksissa olevissa organisaatioissa esimiehet tietävät tarkasti, mitä kaikki heidän työntekijänsä tekevät ja johto voi koordinoida eri osastojen toimintaa keskitetyn strategian mukaisesti. Voimakkaasti yhdistetyissä organisaatioissa työntekijöillä on enemmän itsenäisyyttä ja eri osastot voivat toimia ilman suurta koordinointia keskenään. Molemmilla rakenteilla on etuja ja haittoja.

Tiukka kytkentä

Tutkija Karl Weick kehitti tiukan ja löysän kytkennän käsitteet kuvaamaan organisaatiorakennetta oppilaitoksissa, mutta samaa käsitettä voidaan soveltaa myös yrityksiin. Weickin mukaan tiiviisti yhdistetyssä organisaatiossa on joukko molemminpuolisesti ymmärrettyjä sääntöjä, joita valvonnan ja palautteen järjestelmä toteuttaa. Jos esimerkiksi sandwich-myymälässä on joukko erityisiä ohjeita siitä, miten jokainen voileipä olisi valmistettava, ja jos työntekijät koulutetaan suuntaviivoihin ja valvovat johtajia, jotka korjaavat mahdolliset virheet, sandwich-myymälän organisointi on tiukasti kytketty.

Löysä kytkentä

Voimakkaasti yhdistetyssä organisaatiossa jotkut tiiviisti yhdistetyn organisaation osat eivät ole voimassa. Jos esimerkiksi paikallinen sandwich-myymälä avaa uuden sijainnin läheisessä kaupungissa, mutta ei sovi sääntöjä siitä, miten jokainen voileipä valmistetaan, organisaatio liitetään löysästi yhteen. Järjestö voi myös olla löyhästi kytketty, jos säännöt ovat molemmissa paikoissa, mutta esimiehet tarkastavat vain, että ne noudattavat jotakin niistä, tai jos esimiehet tarkastavat vaatimusten noudattamisen, mutta eivät uudelleenkouluta työntekijöitä suorituskyvyn parantamiseksi. Organisaatio voi olla tiiviisti sidoksissa joihinkin näkökohtiin ja löyhästi toisiinsa.

Sekarakenteet

Monet organisaatiot ovat tiiviisti sidoksissa paperiin, mutta ne yhdistetään käytännössä löyhästi. Työntekijät missä tahansa organisaatiossa pyrkivät työntämään tai yrittämään kiertää yrityksiä valvoa niitä liian tarkasti. Tilinpitäjän toimihenkilöt voivat esimerkiksi seurata menettelyjä täydellisesti, kun heidän valvojansa katsovat, mutta jättää säännöt kokonaan huomiotta, kun hän on poissa. Joillakin työntekijöillä on erityisiä taitoja, joita johtaja ei ymmärrä riittävän hyvin valvomaan yksityiskohtaisesti, kuten kyky ylläpitää tiettyä laitetta tai käyttää tiettyä ohjelmistoa. Johtajilla on joskus helpompaa sallia, että käytännössä organisaatio toimii vaivattomammin.

Hyödyt ja haitat

Löysän kytkennän mahdollinen haitta on epäjohdonmukaisuus. Voimakkaasti kytketyssä sandwich-myymälässä oleva asiakas ei välttämättä saa hänen suosikkikynttiläänsä täsmälleen samalla tavalla joka kerta, kun hän tilaa, koska nämä kaksi paikkaa saattavat tehdä sen toisin, ja eri työntekijät voivat käyttää eri määriä kutakin ainesosaa. Mahdollinen etu on joustavuus. Työntekijöillä on enemmän vapautta muokata voileipiä yksilöllisiin makuihin. Toinen mahdollinen etu on, että jossakin osastossa esiintyvät ongelmat voidaan joskus karanteenoida muilta osastoilta, koska ne kaikki toimivat itsenäisesti. Mahdollinen haitta on, että strategisten muutosten toteuttaminen koko organisaatiossa voi olla vaikeaa.