Yksittäisen suorituskyvyn arvioinnin vaiheet

Pienyritysten omistajat hoitavat henkilökuntaa ja kannustavat optimaaliseen tuottavuuteen työntekijöiden yksittäisten suorituskyvyn arviointien avulla. Tehokkaan arviointijärjestelmän toteuttaminen edellyttää suunnittelua ja arviointeja säännöllisesti. Noudata tiettyjä vaiheita, kun luodaan työntekijöiden arviointeja, jotta prosessi toimisi ja luotettaisiin. Voit motivoida työntekijöitä kertomalla heille, miten arvostat heidän suorituskykyään ja tunnistetaan alueita, jotka tarvitsevat parannusta.

Työanalyysi

Ennen kuin asetat standardit yrityksellesi, tee työn analyysi ymmärtääksesi vaatimukset. Luettele kaikki tärkeimmät työtehtävät ja vähäiset tehtävät, jotka ovat välttämättömiä työtoiminnolle. Esimerkiksi vastaanottovirkailijan tärkein tehtävä on vastata puhelimiin, mutta arkistointi voi olla tarpeen joskus. Tiedä kunkin tehtävän tärkeysaste. Jos elintärkeitä tehtäviä ei suoriteta toimivaltaisella tasolla, vaikka työntekijä on oppinut vähäiset, hän voi saada kokonaisarvosanan, joka on epätyydyttävä.

odotukset

Jokaista suorituskykyarvioinnissa lueteltua työtehtävää varten on noudatettava standardeja tai odotuksia. Käytä mahdollisuuksien mukaan määrällisesti ilmaistavia termejä yrityksen odotusten selventämiseksi. Saatat esimerkiksi vaatia myyntihenkilöstöäsi tuottamaan kuukausittain tietyn määrän tuloja. Anna työntekijöille luettelo tehtävistään ja standardeistaan, varmista, että he ymmärtävät heidät ja ilmoittavat selkeästi heidän vastuunsa niiden täyttämisestä. Jos kaikilla työntekijöillänne on haasteita tyydyttävällä tasolla, analysoi vaatimukset ja miten työntekijät täyttävät ne vahvistamalla, että olet saavuttanut odotettavissa olevat odotukset.

Dokumentointi

Jos hallinnoit yksittäisiä työntekijöiden arviointeja vuosittain, sinulla on vaikeuksia muistaa kaikki työntekijöiden saavutukset ja alueet, joilla he voivat parantaa esityksiä. Asiakkaan tai esimiehen antama asiakirja-aineisto havaittu suorituskyky ja käyttäytyminen auttavat sinua, kun on aika kirjoittaa virallinen arvio. Huomautuksissa on määritettävä päivämäärät, kellonajat ja muut tiedot, jotka koskevat poikkeuksellista tai kohtuutonta käyttäytymistä. Dokumentointi ei korvaa viestintää ja vuorovaikutusta henkilöstön kanssa. Onnittele työntekijöitä ja korjaa suorituskykyä tarvittaessa ja aseta tiedot muistiinpanoihisi tulevaa muistutusta varten.

arviointi

Kun on aika kirjoittaa työntekijöiden arviointi, kerää muistiinpanosi määritetyn ajan ja lue huolellisesti jokainen työtehtävä. Käytä tietojasi arvioidaksesi työntekijää tyydyttävänä tai tämän tason ylä- tai alapuolella. Sinun ei tarvitse antaa syytä tyydyttävään luokitukseen, mutta jos annat korkean tai matalan arvioinnin, käytä dokumentaatiota perustellaksesi, miksi työntekijäsi on ansainnut sen. Kun olet valmis, tapaa työntekijä yksityisesti ja keskustele arvioistasi yksityiskohtaisesti.