Kysymyksiä kysyä asiakkaalta markkinointisuunnitelman suunnittelussa

Markkinointisuunnitelmissa hahmotellaan yrityksen markkinointitoiminta tiettynä ajanjaksona, yleensä vuodessa. Kun luodaan asiakkaan markkinointisuunnitelma, on kysyttävää, mitä tulee esittää ennen viikoittaista tai kuukausittaista toimintaa. Nämä peruskysymykset tutustuvat suunnittelijan tarpeisiin asiakkaan tarpeisiin, jotta ne voivat tarjota tarkan perustan suunnitelman kokoamiselle.

Mitä yrityksesi tekee?

Selkeä käsitys siitä, mitä yritys tekee ja miten se saavuttaa sen, mitä se tekee, auttaa määrittämään liiketoiminnan laajuuden. Liiketoiminnan laajuuden tunteminen keskittyy markkinointisuunnitelmaan ja pitää suunnitelman liian laajaksi ja tehottomaksi. Vastaukseen olisi sisällyttävä tiedot siitä, millaista liiketoimintaa yritys on; mitä se todella tarjoaa asiakkaalle, kuten laajennettu asiakaspalvelu, hinnanalennukset ja / tai paikan päällä tapahtuva kokoonpano; ja miten se harjoittaa liiketoimintaa, kuten tukku-, vähittäis-, verkko- tai offline-tilassa.

Kuka on asiakkaasi?

Asiakas tai kohdeyleisö sanoo, missä ja milloin tietyt markkinointityypit ovat edullisimpia. Kun tiedät, kuka on asiakas - heidän ikäryhmänsä, tulotaso ja ammatit - suunnittelija voi sitten käsitellä, missä nämä asiakkaat voivat olla ja miten he voivat tavoittaa ne. Et esimerkiksi suunnittele markkinointisuunnitelmaa, joka ostaa mainoksia liiketoiminnassa viikoittain tai paikallisen tv-uutisen aikana, kun kohdeyleisö on korkeakouluopiskelijoita. Sen sijaan kohdistatte yliopiston sanomalehtiä, college-ikäisiä radioasemia ja online-tapahtumapaikkoja, joissa opiskelijat opiskelevat usein.

Kuka on kilpailijasi?

Tietäen, keitä kilpailijat ovat, suunnittelija voi tutkia, miten, milloin ja missä kilpailu mainostaa. Tähän kysymykseen annetut vastaukset auttavat suunnittelijaa jäsentämään asiakkaan markkinointisuunnitelmaa ottamaan paremmin huomioon kohdeyleisön huomion. Esimerkiksi pizzatilat kilpailevat saman yleisön kanssa joka päivä erilaisilla alennuksilla, kuponkeilla ja erikoistarjouksilla. Pizzan salonki-asiakas, joka sijaitsee yliopiston kampuksen lähellä, tunnistaa kaksi muuta kilpailijaa. Kilpailijan mainonnan tarkastelussa havaitaan, että kumpikaan ei käytä tekstiviestejä kuponkien toimittamiseen eikä kilpailijat käyttävät verkkosivujen tilausjärjestelmää. Nämä tiedot antavat sinulle mahdollisuuden sisällyttää molemmat toimitusmenetelmät asiakkaan markkinointisuunnitelmaan.

Mitkä tekijät vaikuttavat teollisuuteesi?

Useimmilla teollisuudenaloilla on vuoden aikana huiput ja matalat arvot, jotka vaativat erityistä markkinoinnin huomiota. Tietyt tekijät, kuten vaihtelevat materiaalikustannukset tai vapaapäivät, saattavat vaikuttaa mainosten ajoitukseen ja sijoitteluun sekä suoramarkkinointikampanjoihin. Esimerkiksi vähittäiskauppa vastaa markkinointikampanjoistaan ​​vuoden aikana järjestettävien lomien ja tapahtumien ympärillä, joihin voi sisältyä lukuvuoden, joulun tai äitien päivä. Kodinparannusyritykset keskittyvät markkinointiin vuodenaikoina ja sääolosuhteissa. Bensiiniä myyvät vähittäismyyjät saattavat haluta tarjota ruoka-alennuksia polttoaineen huippuhintojen aikana.

Mitä haluat saavuttaa?

Tietäen mitä asiakas haluaa saavuttaa, voi sanoa, millaista markkinointisuunnitelmaa suunnittelet. Voi olla, että asiakas haluaa nostaa myyntiä tietyn ajankohdan aikana, tulla tunnetuksi tietystä viestistä tai sisällyttää markkinointitavoitteisiinsa uusia markkinoita. Kukin näistä pyynnöistä vaatii eri markkinointisuunnitelman. Esimerkiksi myynnin lisääminen tietyn ajankohdan aikana edellyttää enemmän mainontaa ja yleisön kohdistamista tiettyyn päivämäärään verrattuna. Viestin rakentaminen edellyttää kyseisen viestin tunnistamista ja sijoittamista strategisesti koko vuoden. Uudet markkinat vaativat jonkin verran tutkimusta, jotta voidaan selvittää markkinoiden yleisimmät toimitusmenetelmät.