Suunnittelun KPI

Keskeinen suorituskykyindikaattori tai KPI on organisaatiossa suoritettavan suorituskyvyn mittari, jonka tarkoituksena on arvioida yrityksen menestystä sen ensisijaisten tavoitteiden kannalta. KPI-arvot vaihtelevat suuresti liiketoiminnan tyypin ja tavoitteiden mukaan. KPI: n tarkoituksena on arvioida organisaation edistymistä pitkän aikavälin tavoitteiden saavuttamisessa. KPI-arvojen on oltava mitattavissa, jotta johtaminen voi käyttää KPI-tekijöitä arviointia varten.

1.

Kuvaile yritys osastolla. Erota paperiarkki kahteen osaan. Ensimmäisessä osassa luetellaan yrityksen koko KPI: t. Toisella puoliskolla luetellaan jokainen osasto. Luettele sitten KPI-arvot, jotka liittyvät suoraan liiketoiminnan kaikkiin osa-alueisiin.

2.

Kirjoita kunkin osaston tavoitteet ja tavoitteet. Jokainen KPI vastaa suoraan tavoitetta tai tavoitetta, joten on tärkeää luetella ne.

3.

Kirjoita KPI: t yksittäisiksi asiakirjoiksi. Jokaisen pitäisi alkaa otsikossa, jossa määritellään KPI: n tarkoitus, koska se liittyy tavoitteeseen / tavoitteeseen. Tämä on perusajatus, jota haluat mitata. Esimerkiksi vähittäiskaupan laitoksella voi olla KPI, jonka tarkoitus on "lisätä myyntiä kamppailevassa osastossa." Lisää lyhyt selitys siitä, miksi tätä pidetään liiketoiminnan menestyksen avaimena.

4.

Kehitetään selkeä ja määrällinen tapa mitata KPI. Jos se ei ole mitattavissa, muokkaa KPI: tä. Edellä mainitussa esimerkissä mittaus voi olla: ”Myynti mitataan edellisen vuoden kokonaissummia vastaan ​​kuukausittain vuoden loppuun saakka.” Sisällytä ajanjakso, jonka KPI on voimassa, sekä mittaustaajuus.

5.

Ilmoita odotettu tulos. Tee tämä määrällisesti. Esimerkiksi ”Myynti kasvaa vähintään 10 prosenttia edellisestä vuodesta.” Sisällytä yksityiskohtaiset tiedot siitä, miten aiot mitata ja laskea menestystä, ja tarvittaessa, miten mittaus jaetaan. Edellä mainittu KPI voisi esimerkiksi sisältää ehdotuksia myynnin onnistumisen (tai epäonnistumisen) mittaamiseksi tietyissä osastoissa tai kohteiden luokissa. Tässä esimerkissä tällaiset tiedot ohjaavat sinua tämän osaston tulevissa päätöksissä.

vinkkejä

  • Jokaisen tulisi olla hyvin tietoinen yksittäisistä KPI: istä, jotta he voivat toimia menestyksekkäästi.
  • Rajoita KPI-arvosi kohtuulliseen määrään, jotta järjestelmä on tiivis ja käyttäjäystävällinen.
  • Hyödynnä kaikin tavoin KPI: iden luomista, jotka eivät estä yrityksen valvonnan ulkopuolisia tekijöitä.
  • Jos KPI: llä ei ole mitään mitattavaa onnistumisen määrittämiseksi, odota, kunnes olet kehittänyt perustason, josta mitata.