Suunnittelun arviointitekniikat

Riippumatta siitä, tarkastelevatko strategiat, menettelyt, ohjelmat tai henkilöstö, strateginen ja metodinen lähestymistapa arviointeihin johtaa hyödyllisempien tietojen keräämiseen. Mieti ja käytä erityisiä suunnittelutekniikoita ennen arvioinnin suorittamista, jotta saataisiin täysimääräisesti hyötyä prosessin tuottamisesta.

Tunnista sidosryhmät

Päätä, kuka arviointimenettelyn sidosryhmät ovat. Selvitä, kuka on osa arviointiryhmää ja kuka suunnittelee suosituksia. Tunnista ja ota huomioon keskeiset toimijat arvioinnissa. Esimerkiksi asiakkaat voidaan valita sidosryhmiksi ohjelman arvioinnissa sekä ohjelmien johtajille tai esimiehille. Suorita suorituskyvyn arvioinnissa, mitkä työntekijät arvioidaan. Tähän voi kuulua arvioitavien työntekijöiden suorien valvojien ja alaisten tai työtovereiden tunnistaminen.

Arviointi Focus

Määritä arvioinnin laajuus ja tarkoitus. Tähän kuuluu määritellä parametrit ja tiedot siitä, mitä haluat saada tai saavuttaa. Voit esimerkiksi mitata uuden ohjelman tuloksia tai aloittaa asiakaspalveluhenkilöstölle koeajan jälkeisen arvioinnin. Määritä itse arvioinnin aikataulut, myös silloin, kun se tehdään.

Määritä tiedot

Valitse käytettävän tiedonkeruujärjestelmän tyyppi. Ohjelman arviointi voi hyödyttää asiakaskuntaan kuuluvien yksilöiden muodostamia fokusryhmiä. Asiakirjatarkistuksia, haastatteluja, kyselyjä ja kyselylomakkeita tai menetelmien yhdistelmää saatetaan tarvita. Luodaan tietojenkeruun suuntaviivat. Jos esimerkiksi kyselyt on valittu keräysmenetelmäksi, määrittele käytettävät muodot ja sisällytettävät kysymykset tai skenaariot.

Tietojen analysointi

Suunnittele menetelmä, jota haluat käyttää tietojen analysointiin, ja päättää, kuinka mitataan kerättyjen tietojen pätevyys ja arvo. Kvantitatiiviset tiedot antavat tietoa numeroiden kautta, kuten pyytää osallistujia arvioimaan vastauksiaan 1: stä 5. Laadullisia tietoja käytetään usein monimutkaisempiin kysymyksiin. Tietojen analysoinnin määrittäminen sisältää protokollien tai suojakeinojen määrittämisen poikkeamien ja poikkeavuuksien selvittämiseksi, jotka voivat heikentää tuloksia.

Syntetisoi ja käytä

Yhdistä tiedot informaation konglomeraatiksi. Tämä merkitsee vastausten luokittelua ja vertailua sekä jäljellä olevien tietojen ryhmittämistä toimivaan muotoon. Kun arviointiryhmä on tarkastellut havaintoja, sisällyttäkää tiedot raporttiin tai esitykseen ja jakele se valtuutetulle henkilöstölle, jotta he voivat luoda toimintasuunnitelmia.