Miten valvojat käsittelevät haavoittuneita työntekijöitä

Hajanaiset työntekijät voivat olla hyviä työntekijöitä suurimman osan ajasta. Ne voivat tarjota erinomaista asiakaspalvelua tai olla teknisiä uhreja, mutta niillä ei ole aikaa ja organisaatiotaitoja. Nämä työntekijät voivat myös vaikeuttaa määräaikojen täyttämistä, vaikeuksia keskittyä tai menettää tärkeitä tietoja, jotka voivat olla turhauttavia esimiehilleen ja työtovereilleen. Epävarmat työntekijät maksavat myös yrityksille rahaa - jopa 11 000 dollaria vuodessa menetetyissä tunneissa vuoden 2011 Express Employment Professionals -tutkimuksen mukaan.

palaute

Valvojat käsittelevät hajanaisia ​​työntekijöitä antamalla palautetta. Palautteen tulisi keskittyä käyttäytymiseen eikä persoonallisuuden piirteisiin. Jos esimerkiksi hajallaan oleva työntekijä kääntyi tärkeän raportin päätyttyä, esimies keskustelee siitä, miten myöhäinen raportti vaikutti osastoon ja muihin tiimin jäseniin. Työntekijän kertominen, että hän on hajallaan, tekisi hänestä itsetietoisen, mikä voi vaikuttaa kielteisesti hänen työnsä suorituskykyyn. Valvojien tulisi selvittää, miksi raportti oli myöhässä. Työntekijä on ehkä yksinkertaisesti unohtanut määräajan, tai hän ei ehkä tiedä, miten raportti täytetään. Hajautetun käyttäytymisen syyn määrittäminen on ratkaisevan tärkeää tietäen, miten käyttäytymistä voidaan parantaa.

Valmennus

Valvojat voivat auttaa työntekijää keksimään ratkaisuja hajanaisen käyttäytymisen pysäyttämiseen. Jos työntekijä pyrkii viivyttelemään esimerkiksi esimies voi auttaa työntekijää rikkomaan suuria tehtäviä pienempiin vaiheisiin. Jokaisella askeleella on oltava määräaika, ja työntekijä voi raportoida edistymisestään säännöllisesti. Jos työntekijällä on vaikeuksia priorisoida tehtäviä, hän voi tehdä joka aamu listan siitä, mitä on tehtävä, ja päättää sitten näiden tehtävien suorittamisjärjestys. Valvoja voi avustaa luetteloa päivittäin, kunnes työntekijä tekee mielellään luettelon omasta. Valvojien on varmistettava, että työntekijä ymmärtää syyt näiden tehtävien suorittamiseen ja että tehtävät eivät ole rangaistavia; ne ovat yksinkertaisesti tapoja opettaa ajanhallintaa ja organisaatiota.

seuranta

Valvojien tulisi edelleen seurata, miten hajallaan oleva työntekijä tekee tehtävänsä. Sisäänkirjautuminen tapahtuu niin usein kuin on tarpeen työntekijän työn tyypin ja mahdollisten hankkeiden laajuuden mukaan. Suunnittele vähintään yksi kokous viikossa työntekijän kanssa, jotta hän pysyisi tehtävässä. Valvojat voivat myös tarkistaa työntekijän kollegoidensa kanssa, onko työntekijä parantunut.

kuri

Jos hajallaan oleva työntekijä ei ryhdy toimiin parantaakseen, esimies voi joutua kurinpitamaan työntekijää. Tyypillisesti ensimmäinen askel työntekijän kurinpitamisessa on suullinen varoitus. Tämä on yleensä muodollinen keskustelu, jossa tarkastellaan käyttäytymistä ja toimintoja, joilla korjataan käyttäytyminen. Valvojan tulee huomioida sanallisen varoituksen päivämäärä sekä työntekijän henkilöstötiedostossa käsitellyt aiheet. Jos hajotettu käyttäytyminen jatkuu, seuraava vaihe on kirjallinen varoitus. Ohjaajan tulisi tarkastella käyttäytymistä työntekijän kanssa ja kehittää kirjallinen suunnitelma parantamiseksi. Valvojan ja työntekijän on allekirjoitettava parannussuunnitelma ja sisällytettävä työntekijän henkilöstötiedostoon. Jos työntekijän käyttäytyminen heikkenee, seuraavat vaiheet ovat tyypillisesti keskeyttäminen ja lopettaminen.