Kuinka pysäyttää pomppiva sähköposti

Kun olet lähettänyt sähköpostiviestin, jos vastaanottajan päähän tulee ratkaisematon ongelma, saat yleensä viestin, jossa ilmoitetaan, että toimitus on epäonnistunut. Sähköposti voi hypätä monista syistä: esimerkiksi osoite voi olla virheellinen, tai kohdepostipalvelin voi ajatella, että sähköposti oli huijattu (sähköpostiosoite ei vastaa todellista alkuperää). Sähköposti voi myös palata, jos vastaanottajan postilaatikko on täynnä. Tietynlainen kärsivällisyys ja vianmääritys ovat välttämättömiä, kun haluat selvittää palautumislähteen.

1.

Lue palautusviesti (jos olet saanut sen) vinkkejä siitä, miksi sähköpostiviesti palautettiin. Viesti voi ilmoittaa, että vastaanottajan postilaatikko on täynnä tai että sähköpostiosoitetta ei enää ole isäntäpalvelimessa. Viesti saattaa myös kertoa, onko sähköpostiosoitteesi estetty erityisesti ja mistä syystä.

2.

Tarkista, että vastaanottajan sähköpostiosoite on syötetty oikein. Vahvista myös vastaanottajan kanssa, että hänen sähköpostiosoitteensa ei ole muuttunut. Poliittisesti jotkin organisaatiot muuttavat työntekijän sähköpostiosoitetta sekä oikeudellisen nimen muutosta (esimerkiksi kun nainen naimisiin tai eronnut).

3.

Lähetä sähköpostiviesti uudelleen omalta tililtäsi, jos olet aiemmin lähettänyt sen jonkun muun puolesta (mikä tarkoittaa, että jonkun toisen sähköpostiosoite oli kentästä "alkaen").

4.

Yritä lähettää viesti uudelleen tekstimuodossa ja välttää kaikkien korkkien, hyperlinkkien ja epätavallisten välimerkkien käyttäminen. Viestisi saattaa tulla roskapostiksi ja tiukka sähköpostipalvelin palautuu.

5.

Tarkista sähköpostisi sanamuoto. Sähköpostipalvelimen sisältösuodattimet hyökkäävät usein roskapostia sisältäviä viestejä (esimerkiksi myyntiin suuntautuvaa kieltä) tai profaanista kieltä, vaikka se ei olisi väärin.

6.

Pyydä vastaanottajaa ottamaan yhteyttä IT-osastoonsa, jos et vieläkään pysty lähettämään viestejä toimitetulle henkilölle. Ongelma voi johtua vastaanottajan sähköpostipalvelimesta tai sähköpostipalvelun tarjoajasta. Vastaanottajan tietotekniikan osastolla olisi todennäköisesti pääsy postilokeihin ja sen pitäisi pystyä selvittämään ongelma melko nopeasti.

Varoitus

  • Yrityksesi verkkotunnus on ehkä lisätty sähköpostien mustalle listalle, jos yksi tai useampi sen osoite on korjattu huijausta varten. Sama voi tapahtua, jos lähetät säännöllisesti suuria määriä markkinointi- tai myyntipohjaisia ​​sähköposteja. Jos viestisi palautuvat useilta eri vastaanottajilta, yrityksiltä tai sähköpostin isännöijiltä, ​​verkkotunnuksesi nimi saattaa olla sähköpostin mustalla listalla. MxToolBox tarjoaa ilmaisen online-listan tarkistuspalvelun (katso resurssit linkkiä varten). Kirjoita sähköpostipalvelimesi ulkoinen IP-osoite ruutuun ja napsauta ”Mustan listan tarkistus”. Jos et tiedä ulkoista IP-osoitetta, napsauta ”Jos et tiedä sähköpostipalvelimesi osoitetta, aloita MX-hakutunnuksella”, kirjoita verkkotunnuksen nimi ja napsauta "Mustan listan tarkistus".