Miten ei-sanallinen viestintä voi auttaa työpaikalla

Ei-sanallinen viestintä käsittää koko kehon kielen, mukaan lukien ulkonäkösi ja asennonne viestintämuotona muiden kanssa. Sanojen sijaan ihmiset voivat kommunikoida sanattomien eleiden, kasvojen ilmentymien ja silmäkosketuksen avulla. Myös yksilön ääniääni voi välittää ei-sanallisia viestejä muille. Työpaikassa ihmiset vuorovaikutuksessa keskenään koko työpäivän aikana käyttäen sanallista ja ei-sanallista viestintää. Pohjimmiltaan tapa, jolla yksilöt toimittavat ei-sanallisia viestejä, voivat olla yhtä tärkeitä kuin sanallinen vuoropuhelu.

Ei-sanalliset vihjeet

Esimerkkejä ei-verbaalisesta viestinnästä ovat mitä käytät, miten käytät vaatteita, ilmeitä, kehon eleitä, silmäkosketusta, ääntä, asennon ja etäisyyden sinun ja yleisön välillä. Ei-sanalliset vihjeet vaikuttavat siihen, miten ihmiset ymmärtävät, mitä yrität kommunikoida, ja niiden reaktio vastaa viestisi toimittamista. Jos olet odottanut viestisi vastaanottimen tiettyä vastausta, ei-sanallinen viestintä vaikuttaa heidän vastaukseen.

Viestinnän parantaminen

Ammatillesi riippuen saatat joutua toimittamaan viestejä muille säännöllisesti; tietyt ammatit - kuten opettajat, myyjät, toimittajat, lääkärit, asianajajat ja yritysjohtajat - viettävät paljon työpäivää kommunikoimaan muiden kanssa. Ei-sanallisten vihjeiden käyttäminen voi parantaa viestintääsi. Ei-sanallinen viestintä osoittaa, miten henkilö tuntee, mitä he sanovat, ja se heijastaa myös sitä, miten ihmiset reagoivat viestiin. Tärkeän viestin välittäminen työtovereillesi jännittävällä ja innostuneella voi olla suurempi vaikutus yleisöön, kun otetaan huomioon viestin merkitys ja viestin toimittaminen yksitoikkoisella äänellä ja kasvojen ilmeellä.

Työpaikkasuhteet

Muiden kuin sanallisten viestien välittämisen tietoinen tietoisuus sanattomasta viestinnästäsi antaa muille mahdollisuuden vastaanottaa viestin tavalla, jonka aiotte lähettää viestisi. Positiivinen ei-sanallinen viestintä auttaa työpaikalla työskenteleviä kollegoja luomaan positiivisia liikesuhteita, kun taas negatiivinen verbaalinen viestintä voi aiheuttaa konflikteja ja muita negatiivisia häiriöitä työpaikalla. Monet ihmiset rakentavat positiivisia liikesuhteita tuottamalla jatkuvasti positiivista ei-sanallista viestintää muille.

Työpaikan suorituskyky

Tehokas kommunikaatio on tärkeää liike-elämän organisaatioiden johtajille, koska heidän viestinnänsä työntekijöiden kanssa vaikuttaa siihen, miten työntekijät suorittavat tehtävänsä. Johtajat voivat antaa työntekijöille tietoa erilaisista työhön liittyvistä asioista, kuten henkilöstöpolitiikoista, työnteon tavoitteista, työaikatauluista ja määräajoista. Työntekijöiden on tehtävä muutoksia johtajien tekemiin muutoksiin työpaikkakysymyksissä. Johtajan asenne, jota useimmiten välitetään sanattomien sanomien välityksellä, voi tuottaa työntekijöille joko positiivisia tai negatiivisia asenteita; tämä voi vaikuttaa heidän asenteeseensa ja tunteisiinsa tehtävien suorittamisessa ja joko nostaa tai alentaa työntekijöiden moraalia. Toisin sanoen positiivisten ei-sanallisten vihjeiden välittäminen puhuttaessa työntekijöiden kanssa voi lisätä työntekijöiden moraalia ja työn esityksiä.