Kohdemarkkinoiden asiakasprofiilin etsiminen

Kohdemarkkinoiden asiakasprofiili tunnistaa asiakkaan, joka todennäköisesti ostaa tuotteen tai palvelun. Vaikka jotkin yritykset luovat tuotteita asiakasprofiilin ympärille, toiset tunnistavat asiakasprofiilin, kun markkinointistrategiat on kehitetty. Asiakasprofiili tunnistaa kohdemaiden asiakkaiden yhteiset ominaisuudet, käyttäytymiset ja asenteet, ja näitä tietoja käytetään luomalla kiehtovia markkinointimateriaaleja ja tarjouksia. Vankka ja sopiva asiakasprofiili voi lisätä yrityksesi voittoja, koska tarvitsevat ihmiset ostavat tuotteita tai palveluja.

1.

Määrittele, kuka kohde-asiakas perustuu siihen, kuka ostaa yrityksen tuotteet tai palvelut. Tunnista yhteinen ikäryhmä, sukupuoli ja ammatti, jotta saat yleisen persoonan. Pienennä yleistä persoonaa lisäämällä yleinen sijainti, siviilisääty, tulotaso, yhteinen koulutustaso ja kansalaisuus.

2.

Tunnista, miksi nämä kohdeasiakkaat toimivat kuten edellisessä vaiheessa luotu persoonaprofiili. Tunnista esimerkiksi, miksi tämä kohde-asiakas ostaa aina halvimman tuotteen tai miksi hän sijoittaa uusimpiin tuotteisiin markkinoilla. Tämän vaiheen avulla voit tunnistaa asiakkaiden ostotottumukset.

3.

Analysoi, kuinka usein kohde-asiakas käyttää sosiaalista mediaa etsimään tuotteita ja kommunikoimaan ihmisten, kuten Facebookin, Twitterin, StumbleUponin ja MySpacen, kanssa. Ihmiset käyttävät usein sosiaalista mediaa etsimään uusia tuotteita ja artikkeleita, joten voit oppia niiden selailutottumuksista ja online-käyttäytymisestä. Tämä on hyödyllistä, koska markkinointi ja mainonta tapahtuu usein sosiaalisen median sivustoilla.

4.

Luo markkinointikampanjasi kohdemaasi perusteella. Esimerkiksi lakimiehille, yritysten omistajille ja johtajille suunniteltu korkeatasoinen ja moderni liiketoiminta-matkalaukku vaatii tietyn kohdeosapuolen. Tällöin kohde-asiakasprofiili voi olla yksittäinen tai naimisissa, asua keskustan alueella, olla 25–40-vuotiaita, olla hyvin koulutettua ja sillä on korkea palkka. Tuote voi valittaa mihin tahansa kansalaisuuteen, vaikka se on luotu länsimaisen persoonan kanssa. Tämä asiakas voi olla halukas maksamaan korkeamman hinnan korkealaatuisesta tuotteesta ja on valmis investoimaan moderniin ja trendikkään matkalaukkuun.

vinkkejä

  • Päivitä asiakasprofiili usein eri tuotteiden kanssa tavoittelemaan jatkuvasti kohderyhmää ostajista. Älä oleta, että tuote tai palvelu koskee yleisöä tai että sinulla on yleinen käsitys asiakkaistasi ilman profiilia.
  • Luotu profiili luo johdonmukaisuutta yrityksessä, koska kaikki työntekijät käyttävät samaa profiilia luodakseen markkinointimateriaaleja ja tuotemerkin kampanjoita yritykselle.